Wer geht wann warum wie oft wohin ?
Orientierung Klare Zonierung der Angebote, damit Orientierung,
Lichtdurchflutung, Komfort und Sauberkeit sind nach wie
vor die wesentlichsten Erwartungen unserer Badegäste an
eine Badeanlage.
Ebenso die "Soft-Facts" Gut geschultes, aufmerksames und freundliches Personal.
Dienstleistung im klassischen Sinne.
Alle Bereiche und Zusammenhänge in einer Bade- und Freizeitanlage unterliegen
komplexen Zusammenhängen.
Warum kommt der Kunde ?
Und warum kommt er wieder ?
Orientierung bedeutet insbesondere auch die Führung des Badegastes
innerhalb der vielfältigen Angebote einer Badeanlage.
Das menschliche Verhalten ist - gerade in einer Freizeitanlage -
nicht planbar.
Unser Badegast erwartet jedoch klar definierte Angebote
für definierte Bereiche zu definierten Kosten und
innnerhalb definierter Zeiträume.
Transparenz + Besucher + Logistik
Wer geht wann warum wie oft wohin ?
PfeifferPartner plant
Transparenz für den Badegast und liefert
Transparenz für die Betriebsführung.
Die [grundsätzlich anonyme] Erkennung und
Auswertung des Konsumverhaltens der
Badegäste dient ausschliesslich
den Badegästen selbst:
„Warum wird am Donnerstag im Sauna-Bistro
so viel Sea-Food und Salat konsumiert ?“
Und: “Warum sind die Übertritte aus Hotel A
am Donnerstag vormittag um das Doppelte höher
als aus den anderen 4 angeschlossenen Hotels ?“
„Zu welchen Tarifen ?“
„Warum benutzen die Gäste aus Hotel C
fast alle den Relax-Bereich ?“
Nur wenn Trends auch wirtschaftlich erkennbar sind,
führen sie zu Reaktionen im Betrieb.
Zu Angeboten up-to date,
welche in der Umsetzung und
damit zum Vorteil der Kunden die spezifischen Bedürfnisse der Kunden widerspiegeln.
"...Der Spezial-Sauna-Aufguss mit XY findet ab XY auch am Mittwoch statt;
...Kinder-Schwimmkurse ...
... Aqua-Aerobic für Senioren ab XY auch ab 14:00 in Zusammenarbeit mit XXYY..."
"Always ready to serve you !"
Der Betreiber + PfeifferPartner.
PfeifferPartner ist zweifellos Branchenführer in der Planung und Umsetzung
hersteller-unabhängiger Ticket-und Zutritts-Kontroll-Systeme.
Unsere Besucher-Logistik-Systeme spannen sich daher weit,
komplex und in jedem Fall sehr individuell.
PfeifferPartner unterstützt den Betreiber
mit bedarfs-bezogener Planung und hersteller-unabhängigen
Leistungsverzeichnissen und Systemen in der Umsetzung des
individuellen Controlings und in der Realisierung der
gewünschten Besucherführung.
Analyse und Definition der Besucher-Logistik Hier ein Beispiel einer Übersicht
Leistungsbuch Ticket-und Zutrittskontrollsysteme Leistungsbuch Software
Leistungsbuch Hardware
Schnittstellen Definition im Vergabeverfahren
Definition in der praktischen Umsetzung
Fachbauaufsicht + Controling Support + Stand-By Inbetriebnahme
Abrechnung und Übernahme
„Soll der Lieferant um 05:30 Uhr Zugang zu Raum A_488 erhalten ?“
Wenn ja wie ? Wurde ein solcher Zugang rechtzeitig geplant ?
„Kann der Mitarbeiter Koch auch außerhalb der [welcher]
Arbeitszeit den Kühlraum K_XY betreten?“
Dürfen diese Bewegungen überhaupt aufgezeichnet werden ?
Wenn ja wie lange ?
PfeifferPartner bietet aus 20 Jahren Erfahrung
solide technische Grundlagen und
seriöse Zahlen für Investitionen und Betrieb.
PfeifferPartner bietet eine einzigartige Kombination aus
Fachwissen, Erfahrung und Kreativität.
Wir liefern im Team Planung, Investment, Errichtung und Betriebsführung
fachspezifische Informationen, Details, Kostenwahrheit und
praktische Umsetzung zu den fachlichen und wirtschaftlichen
Details aller Fachbereiche der Bädertechnik.
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Die einzelnen Fachbereiche werden ab sofort und laufend
durch Einträge erweitert und sollen Informationen für
Ausschreibende Stellen, Investoren, Betreiber,
unsere Planungspartner und damit für alle
Interessierten in und an unseren Leistungen bieten.
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15.03.2009
